Cos Cumparaturi
Cosul este gol
Contacteaza-ne daca ai nevoie de ajutor (luni-vineri, intre 8:00-16:30):
comenzi@papetarie.ro | 0751 555 333
comenzi@papetarie.ro | 0751 555 333
Cost transport
Lei
TOTAL:
0.00 Lei
|
fără TVA:
0.00 Lei
Termeni si conditii
- Prin posta la adresa de corespondenta: Soseaua Pipera-Tunari 1C, Voluntari, Ilfov.
- Prin e-mail la urmatoarele adrese:
- comenzi@papetarie.ro - pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor, metode de plata, metode de livrare, cereri rambursare etc.;
- office@papetarie.ro - pentru initiere colaborari si parteneriate.
- Prin telefon la numarul: 0751.555.333 (program de luni pana vineri, intre orele 8:30 si 16:30)
II. Despre Papetarie.ro
Papetarie.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.
III. Proprietatea Intelectuala
Continutul si designul Papetarie.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.
VI. Procedura de cumparare
- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator al Papetarie.ro
- efectuarea platii produselor; plata se efectueaza online, ramburs sau prin transfer bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG448/2005
- livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul.
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: plata online prin card bancar/card cadou/card prima didactica, transfer bancar/ordin de plata sau numerar la livrare. Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante pentru comanda si plata.
- pentru valoarea comenzii sub 150 lei - 19,90 lei/livrare (curier sau easybox)
- pentru valoarea comenzii peste 150 lei - livrare gratuita
- Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe butonul "Adauga in cos".
- Introduceti/confirmati datele dvs. personale. Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, nu va vom putea contacta si informa asupra starii comenzii dvs. Daca adresa de livrare nu este aceeasi cu adresa de facturare, indicati acest lucru prin de bifarea optiunii rerspective.
- Alegeti metoda dorita de plata si livrare si confirmati datele alegand finalizarea comenzii. Daca ati ales metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail o proforma cu toate datele privitoare la comanda dvs. urmatorul pas fiind efectuarea platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a ordinului de plata, numarul proformei primite prin email, care reprezinta confirmarea comenzii plasate. Dupa efectuarea platii prin transfer bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti o confirmare de plata la adresa comenzi@papetarie.ro, in maximum 24 de ore.
VIII. Garantie si service post vanzare
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa ne contactati. Toate produsele ofera garantie conform specificatiilor de la producator si pot diferi in functie de acest asepct.
IX. Descrierea si returnarea produselor
Papetarie.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, Papetarie.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea (imagini, video, fise de produs) sunt precise, complete, curente sau fara erori, putand aparea inclusiv diferente intre loturile de marfa venite de la furnizori.
Daca un produs oferit de Papetarie.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare. De asemenea, este posibil ca unele informatii legate de stoc sa prezinte modificari din momentul adaugarii in cos si pana la confirmarea comenzii.
In cazul in care un produs nu se mai afla pe stoc, se va actualiza comanda dumneavoastra dupa ce un consultant relatii cu clientii va va contacta pentru discutarea acestui aspect, iar in cazul in care ati achitat deja cu cardul, suma va fi returnata in cel mai scurt timp posibil, conform conditiilor bancilor implicate.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr.130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
- certificate de garantie extinsa
- produse personalizate cu BT semnat de client.
X. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut, trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau alte tipuri de materiale, atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam.
In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. Papetarie.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe Papetarie.ro, transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate.
Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica,distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe Papetarie.ro, cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati, ca materialele postate nu violeaza niciuna dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale Papetarie.ro.
Papetarie.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. Papetarie.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site. Papetarie.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.
XI. Forta Majora
Papetarie.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre Papetarie.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nicio intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa Papetarie.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la Papetarie.ro, lipsa functionarii conexiunii lainternet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele Papetarie.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
XII. Publicitatea
Papetarie.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea Papetarie.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
XIII. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale
Papetarie.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email: office@papetarie.ro, sa ne contactati la numarul de telefon de contact sau la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi si Contact din prezentul site.
XIV. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul Papetarie.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002, care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si conditiile Papetarie.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente de pe raza municipiului Bucuresti.
XV. Prezentarea ofertei
Papetarie.ro isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul Papetarie.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul Papetarie.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul Papetarie.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.
